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[2014-6-16]当传统行业遭遇互联网时代

———苏企“触网”四人谈

 

 

    

 

     “联网思维”热得烫手。如今,无论是你身在传统行业还是互联网行业,无论你是身经百战的“老江湖”还是初试身手的创业者,如果谈话时不冒出几句“用户至上”“产品第一”“粉丝经济”之类,说明你已经“奥特”了。

       在过去的一年里,卖煎饼的黄太吉、开饭馆的雕爷牛腩、卖手机的小米等横空出世,名利双收,时刻刺激着各行各业的神经。对于传统行业来说,互联网更像是一个“入侵者”,它可以在短时间内颠覆你耕耘多年的行业,小米手机仅用三年,就做到了100 亿规模,将那些做了十几年手机的国产大亨甩在了后面。

       于是,商业“老江湖”们开始“坐不住”了,一部分嚷嚷着要“触网”转型,似乎粘上“互联网”就可以点石成金,并由此获得一张连接未来金光大道的“通行证”。

       有人说,这或许是继2001 年的又一次互联网泡沫;也有人说,思考如何创建一个互联网商业模式,要比思考有没有泡沫更有价值。

       苏企以工业制造见长,免不了也在这一波风潮中左顾右盼。那么,对于从事传统领域的苏商来说,他们如何理解“互联网思维”?在互联网时代有着怎样的思考?

 

杜全能:互联网只是一个工具(苏州红叶装饰工程有限公司董事长)

 

       互联网对于传统行业企业来说,就是一个工具,企业要用好这个工具。绝对不能说互联网可以完全代替传统行业,不过传统行业中的企业,肯定要很好地应用互联网这个工具。我们现在有很多订单,以后也会用网上平台的形式让客户下订单。

       不过,我也有顾虑,因为我们建筑行业有很多业务是需要面谈来接触合作,如果改到互联网上,就要考虑如何展示,如何来打消客户的各种疑虑,让对方很快地接纳你,放心地把工程交给你。目前,装饰行业的竞争很激烈,但在互联网上的竞争我们还没感受到,因为主要还是靠线下的争夺。

       我认为,传统的宣传、网站下订单、微信平台开发等,都可以去尝试。另外,单纯靠一个企业自建一个平台,投入的成本会很高。利用现有的互联网平台,比如天猫等来拓展传统企业的业务,这可能是一个大的方向。

       未来的建筑业一定会并购重组,经历一场洗牌。因为现在的企业数量太多了,大家都是小舢板,各自为战,形成不了战斗力,都在一点点分割市场蛋糕,很容易陷入同质化竞争、低价竞争,相互厮杀,不仅做不成好产品,而且影响了自己的品牌,更谈不上参与国际竞争。我觉得行业的大佬们可牵头组成航母,将优质资源整合到一起,这样一来,管理会更规范,品牌更有影响力,也有利于将来拓展海外市场。

 

戴祖军:提高效率才有意义(江苏锦绣铝业有限公司董事长)

 

       传统行业被互联网颠覆是必然趋势,或者不能叫颠覆,而叫升级。互联网的好处是市场上的各种信息可以很快地传递。它可以用在制造业的流水线上,可能会产生很大的效益。我并不认为传统企业都会被互联网企业替代,传统制造型企业创建电商平台还在摸索,即便是先行者,也未必是成功的。我觉得,短期内互联网的优势主要体现在帮助企业转型升级上,用互联网的手段来提高生产效率,提高自动化的水平,对产生的大数据进行整合利用,使得资源利用最大化,这样才是有现实意义的。
        我们就在做这样的尝试。锦绣铝业的产品设计开发已经达到国际先进水平,每天都在想着怎么提高产品的竞争力。其实,从创业之初我们就一直坚信:按照客户需求提供专业化服务,是企业长青的必走之路。我所理解的互联网思维应该是,企业多思考自己的产品有无亮点,能不能真正卖出去,能不能给员工、股东和社会提供良好的回报。

       未来,中国制造型企业的竞争一定不是在国内,而是在整个国际市场,如果你的产品不够精良,却一味扩大生产,只会陷入到产能过剩之中,毫无可能与国际先进企业竞争,还谈什么在互联网环境下生存?

 

刘凯鹏:做好本分才能实现落地(江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长)

 

       前期就进入互联网,并不代表未来会成功,传统企业涉足互联网,一定要有个探索的过程。目前还没有非常成熟的先例,就算是行业龙头,如果对互联网的认识、技术和人才有欠缺的话,发展也非常有限。如果仅仅是一家企业来做这个平台,我觉得成本也太高了,而且也不专业。你把精力集中到平台上面,也没有精力再生产了。

       如果要建立一个电商平台,不应该是你一家公司使用,这样大家就没有可比性,给用户也带来麻烦,而是要建共享平台,大家都在这个平台上做好服务,这可能是未来的一个主流。比如我现在投资去建一个平台,这可能也只是前期的一种探索。互联网平台的建设和传统的业务的承接,应该要同时进行。因为传统企业的业务还不能完全在互联网上实现,但如果一个企业现在不想着在互联网上有所动作的话,也会错失在未来市场上占有一定份额的机会。这就是所谓的“不熟不做,不做不熟”。
        我做化工行业几十年,目前对在互联网上拓展业务,是完全陌生的。但我觉得,一个企业的管理能力、创新能力、人才培养、从业人员素质是基础,应该先做好自己该做的“本分”,然后再把你的业务搬到互联网上时才能获得充足的流量,让人家能够接受你,实现“落地”。

 

许兴江:最终要关注产品和用户需求(江苏东海县水晶城有限公司董事长)

 

       我最早以为将产品放到电商平台、微博和微信上推广营销就是互联网思维。但是后来发现这样的效果并不好,客户的黏性和信任并不是基于你所售卖产品的形式,这些做法或许浮于表面。

       我是卖水晶的,最终追求的是消费者认可你的产品,信任你的企业,随之非常愿意和你产生一个良性的互动关系。我想,无论时代怎么改变,是工业经济时代还是互联网时代,最终企业要想有长远的发展,必须以客户服务为中心,以产品为中心,在此基础上将企业与互联网紧密结合,这才是我眼中的互联网思维。

       很多传统制造企业,为了顺应互联网时代的风潮,也纷纷自建网站,但对于最终促成业务是有难度的。这需要你的产品、服务和长期的口碑来支撑,进而打出自己的品牌。企业做到最后就是做文化、做品牌,如果没有品牌,想在互联网上竞争,投多少钱进去可能都没有作用。品牌打造和涉足互联网不应该有一个先后顺序,而是要同时进行。